內 容
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各位主管及同仁，您好：
為提升同仁在工作中的顧客服務與電話禮儀表現，人力資源處將於113年12月18日（星期三
）下午1:30至3:30 辦理「顧客滿意與電話禮儀」研習課程。本次研習將由具豐富實務經驗的廖
文福講師親自指導，透過實例分享與情境模擬，提升大家在電話禮儀及顧客服務方面的專業度，
進而強化學校的整體形象與服務品質。
為了確保本次課程內容能更貼近您的需求與期待，我們希望在課前了解各位對於課程的看法
或建議，以及在實務工作中希望改善的部分。因此，我們特別設計了一份需求調查表單，邀請各
位提出您的寶貴意見。這將有助於我們在課程規劃上更符合大家的需求，並讓課程內容更具針對
性與實用性。
請於11月15日(星期五)下班前填寫以下表單，您的反饋將成為我們優化課程的重要參考。
點此進入需求調查表單：https://forms.gle/EeM5o9GntBK2aVGn7
您的回饋將協助我們更精準地規劃此次研習課程，並讓這次學習更能符合實際需求。期盼與各位
共同努力，打造更優質的工作環境與服務文化！
感謝您的支持與參與！
人力資源處 敬啟 |
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